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停电计划公示


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晋城供电分公司供电营业服务网点

 序号  营业网点  地 址  营业厅电话 报修电话 
 1  新市东街营业厅  千亿国际新市东街1号  30102415   3012417
 2  南环路营业厅  千亿国际南环路  2122272   2122272
 3  新市西街营业厅  千亿国际新市西街  3012617  3012617

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 高平供电营业厅   高平市长平东大街  5258256  5232333
 5  阳城供电营业厅  阳城县城新阳西街89号  4212222   4212111
 6  沁水供电营业厅  沁水县新建西路54号  3013042  3013042
 7  陵川供电营业厅  陵川县城望洛北路27号  6202956-2421  6202956-2422


供电服务“十项承诺”

一、城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。

二、供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

三、供电方案答复期限:居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日。

四、城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电。

五、非居民客户向供电企业申请用电,受电工程验收合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。

六、当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序。

七、供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告。

八、提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间—般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

九、客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。

十—、电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。